工作内容:1. 负责前台电话的接听和转接,做好来电咨询、预约工作,并登记预约表,不遗漏,不延误;
2. 负责来访顾客的接待、咨询,以及到店登记工作,严格执行公司的接待规范,保持良好的礼节礼貌;
3. 对客户的投诉电话,要及时认真的记录,并处理基础客诉,若有较大客诉问题第一时间传达给负责人;
4. 客户资料整合收集,定期回访客户并及时反馈跟进。能应付基本文员所需要完成的工作,制作、复印、收发文档等日常行政事务负责客户管理工作;
5. 协助负责人完成各项工作的统筹下发等,维护办公环境及秩序;
将军路1688号
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